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店舗観察調査・競合店調査

売場・環境を知るための調査

サービス内容

「自己満足」な売場が、顧客に必ず支持されるとは限りません。 売場を見てどのように感じるのか、購買意欲は喚起させられるのか・・・など、 顧客に支持される売場作りには、顧客の視点で把握することが重要です。

ドゥ・ハウスの店舗観察調査では、全国250万人のネットワークにより、 店舗のターゲットに近い調査員が、実際に店舗に行き、率直な店舗に対する印象を報告します。

また、ドゥ・ハウスでは、6業態(GMS、スーパー、コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンター、家電量販店)から約130チェーンの利用者をパネル化しています。 特定チェーン利用者を抽出して、ネットリサーチが可能です。 (→Bystore リサーチ

活用シーン

店内の印象を生活者視点で評価して欲しい

自社店舗は、ターゲット顧客にどのような印象を持たれているのか?
対象店舗のターゲットに近い調査員が、実際に店舗を訪問し、店内の印象を生活者視点で評価します。

競合店の売場実態を把握したい

競合店の成功要因は何か?競合店の売場作り(店舗の外観、内装、レイアウトやディスプレイ、店舗の雰囲気など)を把握し、自店の改善に役立てます。

指定チェーンを利用しているお買物客にクィックに聞きたい

全国6業態130チェーンの流通客パネルのべ100万人に対して、店舗評価や売場を絡めた商品評価、販促施策に対する消費者印象などネットリサーチでクィックに把握する事が可能です。

アウトプットイメージ

店内レイアウト地図

行って答えて、買って答えてリサーチ

チェーン評価リサーチ

事例

業種 目的 スケール
高級ブランド店

○高級ブランド店のレイアウト図や、店内の雰囲気(入りやすさ、購入しやすさ等)を知りたい。

○首都圏 6店舗

高級ブランド店

○競合店舗の取り扱いアイテム比率、価格帯、展示方法、店内の雰囲気などを知りたい。

○自社および競合店の接客対応を知りたい。

○都内 3店舗

<関連リサーチサービス>

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